¿Es una locura decir que COVID-19 lo ha cambiado todo?

Esta horrible pandemia mundial ha obligado a las empresas a reevaluar su forma de hacer negocios y si pueden o no sobrevivir a este plazo indefinido del Coronavirus.

Más que nunca, esta es una era en la que construir valor y nutrir al cliente, consumidor o paciente a través de conversaciones es de vital importancia.

Aquí es donde entra ManyChat.

Si me sigues desde hace tiempo, no es ningún secreto que soy un gran fan de ManyChat y de las conversaciones prediseñadas que puedes crear con él. 

Pero, si todavía no estás familiarizado con ManyChat es una integración de software que te permite convertir el Messenger de Facebook en un sistema automatizado que responde a las preguntas, proporciona educación, y construye la relación con la gente en cualquier momento del día o de la noche.

Si quieres configurar tu propia cuenta y conocer lo básico, puedes leer mi artículo ¿Qué es el chat marketing? Cómo empezar con ManyChat en el 2020.

Si no tienes una cuenta de ManyChat detente ahora mismo y ve a configurarla y luego vuelve a éste artículo. 

Ahora que has hecho eso o si ya tienes una cuenta de ManyChat me gustaría darte algunas estrategias probadas que uso para algunos de mis mayores clientes como el Dr. Eric Berg, Daymond John y Frank Suárez.

#1 PRIMERO LA EDUCACIÓN

Muchas personas están interesadas en aprender algo sobre un nuevo producto o servicio antes de hacer una compra. Por lo tanto, si pudieras proporcionar personalmente datos y consejos sobre el producto o servicio en el que están interesados, eso contribuiría en gran medida a crear una relación y, finalmente, a realizar una venta, ¿verdad?

El único problema es que no puedes hablar con todos los interesados en tus productos o servicios en su propio horario, pero puedes programar conversaciones educativas interactivas en tu canal de ManyChat.

Un método para hacerlo es crear cuestionarios y encuestas en Manychat. Para un ejemplo de la vida real, puedes visitar el canal de Messenger de Daymond John, mi cliente más popular en este momento.

#2 OFRECER SERVICIOS GRATUITOS

¿A quién no le gusta recibir algo gratis?

Chicos, la gente no suele comprar en un primer encuentro y si vender es tu primer movimiento con gente que es nueva para ti, creo que perderás la partida.

Así que, ¿por qué no iniciar a la gente con algo gratuito pero significativo para ellos como un minicurso? Puede enseñarles nuevas habilidades o revelarles nuevas oportunidades creando una tonelada de valor y buena voluntad sin que te cueste mucho, si es que te cuesta algo, el ponerlo en marcha. Vea un ejemplo de la vida real con el canal del Dr. Berg.

#3 UNA BUENA PRIMERA IMPRESIÓN

Su menú principal proporcionará a sus suscriptores opciones básicas, pero necesarias, que pueden ayudar a dirigirlos sobre cómo interactuar con su canal.

Puedes dirigirlos a información valiosa como cursos gratuitos, encuestas, cuestionarios o recomendaciones. También puedes proporcionarles enlaces fuera de Messenger, como tu sitio web, o darles la opción de ponerse en contacto contigo. 

El menú principal es un lugar para ayudar a tus suscriptores a encontrar información importante, no un lugar para intentar venderles algo.

#4 HAZLO SUPER INTERACTIVO

Es hora de dar rienda suelta a su creatividad.

Con el Constructor de Flujos, puedes dar a tus suscriptores diferentes conversaciones y opciones que los guiarán a través de varios pasos y seguirán dándoles valor para ganar su confianza en el proceso.

Nunca debes sentirte limitado en la conversación que puedes crear en tus flujos de ManyChat. 

#5 HABLA CON ELLOS EN TODOS LADOS

Es un gran logro que la gente se suscriba a tu canal de Messenger, pero ahora querrás ampliar la conversación también a los mensajes de texto y al correo electrónico.

Esto es importante porque el 4 de marzo de 2020 Facebook ajustó las reglas del marketing en Messenger. 

Hice un video completo explicando los cambios, el cual puede usted ver aquí..

Una forma eficaz de conseguir correos electrónicos y números de teléfono es preguntar a los suscriptores en medio de las conversaciones si puedes proporcionarles información valiosa a través de correos electrónicos o SMS.

Un ejemplo podría ser que si los suscriptores están en medio de un cuestionario o una encuesta, podrías pedirles permiso para enviar sus resultados por correo electrónico o SMS.

Es una buena idea recordarles que la información que van a proporcionar será confidencial y no se compartirá.

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Creo que el uso de ManyChat como pieza principal del marketing de tu empresa debería utilizarse en todas las economías. Pero, con el cambiante panorama empresarial debido al COVID-19 siento que esto podría ser la gracia salvadora para muchas personas. 

¿Qué opinas al respecto?

Nos vemos la próxima vez.

Oh, antes de que te vayas,

Si buscas una guía más completa sobre Manychat, he dedicado todo un módulo de capacitación sobre el uso de ManyChat y el marketing de Messenger dentro de mi galardonado curso de capacitación de Facebook Masters. 

Esta clase magistral sobre marketing en Facebook se vende desde hace varios años por 2.000 dólares, aunque, en un esfuerzo por apoyar a gente como tú durante la época de COVID-19, puedes inscribirte para obtener una beca completa para el curso hasta el 30 de abril de 2020.

Para los detalles completos ir a: www.ManuelSuarez.com/Expansion