Incrementar tus ventas en Shopify es ahora mucho más fácil.
Imagina que cada vez que uno de tus clientes abandone tu tienda sin realizar una compra, puedas hacer que un especialista en atención al cliente se ponga en contacto contigo y te diga,
"Hola Tammy, me he dado cuenta de que no has podido comprar esa cosa tan bonita que querías. Deja que te lo traiga, oh, y aquí tienes un cupón sólo para ti".
Bueno, ManyChat acaba de hacer ese escenario mucho más real.
Han hecho actualizaciones masivas a sus integraciones de Shopify y significa que ahora puedes automatizar conversaciones personalizadas con tus compradores a través de Messenger y mensajes de texto.
Echemos un vistazo a algunas de las actualizaciones y lo que podrás hacer una vez que vincules tu tienda de Shopify a tu cuenta de ManyChat.
WIDGETS PARA TIENDAS DE SHOPIFY
Cuando los clientes estén en tu tienda querrás que su experiencia de compra sea lo más suave posible, ¿correcto?
Aunque también quiere conseguir que se inscriban en la lista para poder seguir nutriéndolos y hacerles más ofertas en el futuro. No hay problema. La nueva actualización de ManyChat facilita que los clientes se inscriban desde una variedad de herramientas de crecimiento.
Algunos ejemplos de estos widgets de crecimiento son Add-to-Cart, SMS y Customer Chat. Esto hace que sea posible responder fácilmente a las preguntas frecuentes, proporcionar información sobre el producto, y hacer crecer su lista de suscriptores de una manera fácil de usar y comprensible.
IMPORTE INFORMACIÓN SOBRE CONTACTO DEL CLIENTE
A medida que sus clientes completan sus transacciones, su información de contacto será automáticamente actualizada en sus listas de ManyChat siempre y cuando hayan seleccionado la opción de recibir comunicaciones.
Esto significa que tendrá los perfiles completos de sus compradores y de us compras hechas en su tablero de e-commerce de ManyChat .
En caso de que un comprador no haya optado por recibir sus comunicaciones, aún así recibirá mediciones de ventas relacionadas con sus productos, pero sin todos los detalles del contacto.
CATÁLOGOS DINÁMICOS DE PRODUCTOS
Ahora podrá hacer ofertas personalizadas en función de las acciones de sus compradores.
Sabrá si sólo están navegando, si abandonan el carrito o si completan una compra. Al conocer sus acciones sabrá si necesita recordarles los artículos que estaban mirando o darles un cupón personalizado para animarles a terminar su compra.
Incluso podría ofrecerles otros productos o servicios relevantes que les permitan obtener la mayor cantidad de uso y/o protección por su compra.
Esto también es una excelente oportunidad para hacer una promoción cruzada de artículos que van bien juntos. He aquí un ejemplo:
"Hola Jimmy, esperamos que te gusten tus nuevos zapatos para correr. Si eres como los demás corredores que compraron esos zapatos, te encantará esta camiseta de running de alta visibilidad que absorbe la humedad. Te ayuda a refrescarte durante tus carreras y facilita que los demás te vean, lo que resulta en una experiencia de running más segura y mucho más agradable."
CUPONES PERSONALIZADOS
Ya sea que esté utilizando cupones para atraer a los compradores a su tienda para completar una venta o que esté recompensando a los clientes leales, esta nueva integración de ManyChat y Shopify le da el poder de incorporar sin problemas cupones personalizados en sus comunicaciones.
Cuando digo personalizados lo digo en serio.
Digamos que vendes equipos y accesorios musicales y tienes un cliente fiel llamado Dave. Dave_music_DM15 podría ser un cupón de recompensa del 15% de descuento entregado directamente a él porque te compra todo su equipo y accesorios.
RECORDATORIO DEL CARRITO ABANDONADO
No sólo es un favorito debido a su alto R.O.I., pero ManyChat está incluyendo una plantilla de recordatorio de carrito abandonado GRATIS que se puede instalar junto con la integración actualizada de Shopify para que pueda empezar a recuperar las ventas perdidas de inmediato.
Esto también le permite colocar un botón en sus mensajes que volverá a abrir la tienda de Shopify y llevar al cliente directamente a los artículos en su carrito de compras.
Pero...
...para una combinación de knockout de campeón de peso pesado, utiliza este mensaje dinámico de carrito abandonado junto con un cupón personalizado que puede ser aplicado a su compra con 1 simple toque desde su dispositivo móvil.
Eso es genial, ¿verdad?
Las oportunidades disponibles de ésta nueva actualización de ManyChat y Shopify son súper emocionantes. Significa más capacidad para conocer a nuestros clientes donde están y proporcionarles la información y, a veces, suaves empujones para hacer sus compras con tranquilidad.
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