Preguntar con qué frecuencia hay que hacer marketing a tu lista es siempre una pregunta interesante, y la respuesta es que depende.
"¿Depende de qué?", puede preguntarse.
Depende de la frecuencia con la que se comunique con sus listas. Depende de la cantidad de productos que tenga para ofrecer. Depende de la cantidad de contenido educativo que tenga.
El marketing de su lista depende del nivel de conocimiento que tengan las personas de sus listas sobre cómo pueden ayudarles sus ofertas. Incluso depende del conocimiento que tengan de sus propios deseos.
De eso depende; cada lista es diferente porque lo más probable es que tenga otro tipo de cliente avatar que John Smith, dueño de la empresa X. Con tantas personalidades diferentes, nuestros clientes pueden parecer intimidantes a la hora de hacer marketing, pero la verdad es que hay algunas cosas que podemos hacer para ayudar.
Aquí tiene algunos lineamientos que puede elegir. Y al final, una confesión personal para compartir con usted también.
- Una de cada cinco comunicaciones.
Digamos que envías correos electrónicos y mensajes SMS 5 días a la semana. Podrías utilizar las 4 primeras comunicaciones para educar y crear expectación sobre un producto o servicio. En la quinta comunicación, incluya su llamada a la acción (CTA) para realizar una compra.
- Cada 6 semanas.
Esta versión le permite centrarse más en la educación general y el valor de sus listas. Especialmente si está enviando comunicaciones sólo un par de veces por semana. Luego, en la 6ª semana, puede realizar una venta especial de sus productos o servicios.
- Ocasiones especiales.
Las ocasiones especiales son muy comunes. La mayoría de las empresas realizan rebajas durante las fiestas más conocidas, pero no tiene por qué ser el único momento. ¿Qué hay de su propio cumpleaños? ¿O eventos especiales para su empresa como el aniversario de sus inicios? Si es apropiado para tu marca, hay calendarios en línea que te muestran días especiales más divertidos o extraños, como el día nacional de la pizza. El día nacional de hablar como un pirata. Día nacional del ovni. etc.
- Todos los días
Incluso hay empresas que consiguen hacer ofertas a sus listas cada vez que envían una comunicación. Si eliges ésta, te sugiero que proporciones un valor relacionado en el correo electrónico que demuestre a la persona de tu lista por qué tendría sentido que comprara el producto o servicio.
Éstos son sólo algunos de los lineamientos que ofrecen y practican las empresas u organizaciones como la mía. Y si podemos ser honestos por un momento, tengo una confesión que compartir.
Soy culpable de no comercializar mis propias listas lo suficiente.
Es cierto. Me gusta tanto ayudar a la gente como tú que doy una tonelada de educación gratuita para que la gente pueda aprovechar el poder de la Internet y las redes sociales para hacer crecer sus negocios.
Ese es mi regalo para aquellos que desean pasar al siguiente nivel cada día.
