El marketing por correo electrónico es una forma eficaz de llegar a su público objetivo e interactuar con él. Sin embargo, no basta con enviar correos electrónicos y esperar lo mejor.
Debe realizar un seguimiento y analizar el rendimiento de sus campañas de correo electrónico mediante métricas de marketing por correo electrónico.
En este artículo, analizaremos la importancia de las métricas de marketing por correo electrónico y cómo pueden ayudar a las empresas a mejorar sus campañas de marketing por correo electrónico.
EMAIL MARKETING METRICS
Las métricas de email marketing son los puntos de datos que miden la eficacia de sus campañas de correo electrónico.
Las métricas de email marketing son los puntos de datos que miden la eficacia de sus campañas de correo electrónico.
Algunas de las métricas de email marketing más comunes son la entregabilidad del correo electrónico, las tasas de apertura, las tasas de clics, las tasas de conversión y el ROI del correo electrónico.
CÓMO AYUDAN LAS MÉTRICAS DE EMAIL MARKETING.
Las métricas de email marketing son esenciales para las empresas que quieren sacar el máximo partido a sus campañas de correo electrónico.
Mediante el seguimiento de estas métricas, puede obtener información valiosa sobre cómo su público está participando con sus correos electrónicos. Esta información puede ayudarle a optimizar sus campañas para obtener mejores resultados, aumentar las conversiones e incrementar los ingresos.
CÓMO LAS MÉTRICAS DE EMAIL MARKETING PUEDEN AYUDAR A SU EMPRESA
Las métricas de marketing por correo electrónico proporcionan datos valiosos que pueden ayudar a las empresas a tomar decisiones informadas sobre sus campañas de correo electrónico.
Mediante el seguimiento de estas métricas, las empresas pueden identificar qué correos electrónicos funcionan bien y cuáles necesitan mejoras. Esta información se puede utilizar para optimizar las campañas para obtener mejores resultados, mejorar el compromiso con su audiencia y, en última instancia, aumentar los ingresos.
Hubspot incluso ofrece una formación de certificación gratuita para empezar.
ENTENDIENDO LA ENTREGABILIDAD DE LOS CORREOS ELECTRÓNICOS
¿QUÉ SIGNIFICA LA ENTREGABILIDAD DEL CORREO ELECTRÓNICO?
La entregabilidad del correo electrónico es la capacidad de entregar correos electrónicos en las bandejas de entrada de los suscriptores. Esta métrica es fundamental porque si sus correos electrónicos no se entregan, su público no podrá interactuar con ellos.
La capacidad de entrega del correo electrónico se ve afectada por varios factores, como la reputación del remitente, el contenido del correo electrónico y la calidad de la lista de correo electrónico.
FACTORES QUE AFECTAN LA ENTREGABILIDAD DE LOS CORREOS ELECTRÓNICOS
Reputación del remitente: Su reputación de remitente es una puntuación que los proveedores de servicios de Internet (ISP) utilizan para determinar si sus correos electrónicos son dignos de confianza. Si la reputación del remitente es mala, es más probable que tus correos acaben en la carpeta de spam.
Contenido del correo electrónico: El contenido de sus correos electrónicos también puede afectar a la capacidad de entrega. Los correos electrónicos con demasiadas imágenes, demasiado texto o líneas de asunto engañosas tienen más probabilidades de ser marcados como spam.
Calidad de la lista de correo electrónico: La calidad de su lista de correo electrónico es fundamental para la capacidad de entrega. Si su lista contiene direcciones de correo electrónico no válidas o suscriptores inactivos, su reputación como remitente se verá afectada negativamente.
TIPS PARA MEJORAR LA ENTREGABILIDAD DE LOS EMAILS
- Construya una lista de correo electrónico de alta calidad: Asegúrese de que su lista de correo electrónico está compuesta por suscriptores válidos y comprometidos. Elimine las direcciones de correo electrónico no válidas y los suscriptores inactivos.
- Mantenga una buena reputación de remitente: Evite enviar contenido spam y controle su reputación de remitente.
- Utilice una plataforma profesional de marketing por correo electrónico: Utilizar una plataforma de email marketing de confianza puede ayudar a garantizar que sus correos electrónicos lleguen a las bandejas de entrada de sus suscriptores.
- Optimice el contenido de sus correos electrónicos: Asegúrese de que sus correos electrónicos son visualmente atractivos, fáciles de leer y libres de desencadenantes de spam.
- Supervise sus métricas de correo electrónico: Realice un seguimiento de las métricas de entregabilidad de sus correos electrónicos con regularidad y realice los ajustes necesarios para mejorar su tasa de entregabilidad.
MEDIR LA TASA DE APERTURA DE LOS EMAILS
TASAS DE APERTURA DE LOS EMAILS
Las tasas de apertura de correos electrónicos miden el porcentaje de destinatarios que abrieron un correo electrónico. Para realizar el seguimiento de las tasas de apertura, las plataformas de marketing por correo electrónico utilizan un píxel de seguimiento incrustado en el correo electrónico. Cuando un destinatario abre el correo electrónico, el píxel envía una señal a la plataforma de correo electrónico, que contabiliza la apertura.
EN QUE AYUDAN LAS TASAS DE APERTURA DE LOS EMAILS
Las tasas de apertura de los correos electrónicos son esenciales porque indican el grado de compromiso de la audiencia con el contenido. Si las tasas de apertura son bajas, podría indicar que las líneas de asunto no son convincentes o que los correos electrónicos quedan atrapados en los filtros de spam.
CÓMO MEJORAR LAS TASAS DE APERTURA DE LOS CORREOS ELECTRÓNICOS
- Escriba líneas de asunto convincentes: Utilice líneas de asunto claras, concisas y atractivas que capten la atención del lector.
- Segmente su lista de correo electrónico: Segmente su lista de correo electrónico para asegurarse de que está enviando contenido relevante a sus suscriptores.
- Pruebe y experimente: Pruebe diferentes líneas de asunto, tiempos de envío y formatos de correo electrónico para ver qué funciona mejor para su audiencia.
MEDICIÓN DE LA TASA DE CLICS (CTR)
¿QUÉ ES UNA TASA DE CLICS?
El porcentaje de clics (CTR) mide el porcentaje de destinatarios que han hecho clic en un enlace de su correo electrónico. El porcentaje de clics es importante porque indica el grado de compromiso de tu audiencia con el contenido.
COMO CALCULAR LA TASA DE CLICS
Para calcular su porcentaje de clics, divida el número de clics por el número de correos electrónicos enviados y multiplíquelo por 100. Por ejemplo, si envía 1.000 correos electrónicos y recibe 100 clics, su CTR será del 10%.
COMO MEJORAR LAS TASAS DE CLICS
- Utilice llamadas a la acción claras y convincentes: Facilite que los lectores hagan clic en sus enlaces utilizando llamadas a la acción claras y convincentes.
- Optimice el diseño de sus correos electrónicos: Asegúrese de que sus correos electrónicos sean visualmente atractivos y fáciles de leer, con enlaces destacados y en los que se pueda hacer clic.
- Pruebe y experimente: Pruebe diferentes llamadas a la acción, ubicaciones de enlaces y formatos de correo electrónico para ver qué funciona mejor para su audiencia.
MIDIENDO LAS TASAS DE CONVERSIÓN
TASAS DE CONVERSIÓN
La tasa de conversión mide el porcentaje de destinatarios que realizaron una acción específica después de hacer clic en el correo electrónico para acceder a su sitio web. Puede tratarse de rellenar un formulario, realizar una compra o descargar contenido.
COMO CALCULAR LAS TASAS DE CONVERSIÓN
Para calcular su tasa de conversión, divida el número de conversiones por el número de clics y multiplíquelo por 100. Por ejemplo, si recibió 100 clics y 10 conversiones, su tasa de conversión sería del 10%.
TIPS PARA MEJORAR TASAS DE CONVERSIÓN
- Utilice llamadas a la acción claras y convincentes: Asegúrese de que sus llamadas a la acción sean claras, convincentes y se muestren de forma destacada.
- Optimice sus páginas de destino: Asegúrese de que sus páginas de destino son relevantes, visualmente atractivas y fáciles de navegar.
- Personalice sus correos electrónicos: Utilice contenido dinámico y personalización para que sus correos electrónicos sean más relevantes para cada suscriptor.
- Pruebe y experimente: Pruebe diferentes llamadas a la acción, páginas de destino y formatos de correo electrónico para ver qué funciona mejor para su audiencia.
MIDIENDO EL RENDIMIENTO POR INVERSIÓN EN EMAILS (ROI)
QUE ES EL ROI DE LOS EMAILS?
El ROI (Return on Investment) de correo electrónico mide el retorno financiero generado por tus campañas de marketing por correo electrónico. Es una métrica esencial porque te permite determinar la efectividad de tus esfuerzos de marketing por correo electrónico.
COMO CALCULAR EL ROI EN LOS EMAILS
Para calcular el ROI de su correo electrónico, reste el coste de su campaña de marketing por correo electrónico de los ingresos generados por la campaña y, a continuación, divida el resultado por el coste de la campaña y multiplíquelo por 100.
Por ejemplo, si gastó 100 dólares en una campaña de correo electrónico que generó 500 dólares en ingresos, su ROI por correo electrónico sería del 400%.
CONSEJOS PARA MEJORAR EL ROI DEL CORREO ELECTRÓNICO
- Segmente su lista de correo electrónico: Segmente su lista de correo electrónico para asegurarse de que está enviando contenido relevante a sus suscriptores.
- Personalice sus correos electrónicos: Utilice contenido dinámico y personalización para que sus correos electrónicos sean más relevantes para cada suscriptor.
- Pruebe y experimente: Pruebe diferentes llamadas a la acción, páginas de destino y formatos de correo electrónico para ver qué funciona mejor para su audiencia.
HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS DE EMAIL MARKETING
Las herramientas de análisis de marketing por correo electrónico le permiten seguir y analizar el rendimiento de sus campañas de correo electrónico. Proporcionan información sobre métricas como las tasas de apertura, las tasas de clics y las conversiones, lo que le permite optimizar sus campañas para obtener mejores resultados.
HERRAMIENTAS ANALÍTICAS DE EMAIL MARKETING A TENER EN CUENTA
- Monitor de campaña: Esta herramienta ofrece funciones avanzadas de análisis, incluido el seguimiento del compromiso y el seguimiento de la conversión. También permite crear informes y cuadros de mando personalizados para realizar un seguimiento de las métricas clave.
- Sendinblue: Sendinblue ofrece funciones avanzadas de automatización de marketing por correo electrónico, incluida la personalización y segmentación de correos electrónicos. También proporciona informes analíticos detallados que permiten realizar un seguimiento de métricas clave como las tasas de apertura, las tasas de clics y las conversiones.
- HubSpot: Proporciona capacidades completas de análisis de marketing por correo electrónico, incluidas pruebas A/B y segmentación.
CÓMO ELEGIR LA HERRAMIENTA DE ANÁLISIS DE EMAIL MARKETING ADECUADA PARA SU EMPRESA
- Determine sus objetivos: Considere qué métricas son importantes para su negocio y qué quiere lograr con sus campañas de correo electrónico.
- Evalúe las características: Compare las características y capacidades de las diferentes herramientas de análisis de marketing por correo electrónico para determinar cuáles satisfacen mejor sus necesidades.
- Considere el costo: Evalúe el costo de cada herramienta y cómo se ajusta a su presupuesto.
PRUEBAS A/B DE SUS CAMPAÑAS DE CORREO ELECTRÓNICO
¿QUÉ SON LAS PRUEBAS A/B?
Las pruebas A/B (también conocidas como pruebas divididas) consisten en probar dos versiones de una campaña de correo electrónico para determinar qué versión genera mejores resultados. Esto puede implicar probar diferentes líneas de asunto, llamadas a la acción o diseños de correo electrónico.
PARA QUÉ SIRVE EL A/B TESTING
Las pruebas A/B le permiten optimizar sus campañas de correo electrónico para obtener mejores resultados. Al probar diferentes variables, puede identificar lo que funciona mejor para su audiencia y mejorar la eficacia de sus campañas de correo electrónico.
CÓMO PROBAR A/B SUS CAMPAÑAS DE CORREO ELECTRÓNICO
Identifique la variable: Determine qué variable desea probar, como la línea de asunto o la llamada a la acción.
- Divida su audiencia: Divida su lista de correo electrónico en dos grupos iguales y envíe a cada grupo una versión diferente del correo electrónico.
- Analice los resultados: Siga y analice los resultados de cada versión del correo electrónico para determinar cuál ha generado mejores resultados.
- Aplique los cambios: Utilice los resultados de su prueba A/B para optimizar sus campañas de correo electrónico y obtener mejores resultados.
PERSONALIZACIÓN Y SEGMENTACIÓN
¿QUÉ SON LA PERSONALIZACIÓN Y LA SEGMENTACIÓN?
La personalización y la segmentación son dos estrategias importantes utilizadas en el marketing por correo electrónico para aumentar la relevancia del contenido del correo electrónico para los destinatarios individuales.
La personalización implica el uso de datos e información sobre cada destinatario para adaptar el contenido del correo electrónico a sus intereses y necesidades específicas. Esto puede incluir utilizar su nombre en el saludo del correo electrónico, hacer referencia a compras o interacciones anteriores y hacer recomendaciones basadas en su comportamiento.
La segmentación consiste en dividir la lista de destinatarios en grupos más pequeños en función de criterios específicos, como la demografía, los intereses o el comportamiento. Esto le permite enviar mensajes específicos que tienen más probabilidades de ser relevantes y atractivos para cada grupo.
PARA QUÉ SIRVEN LA PERSONALIZACIÓN Y LA SEGMENTACIÓN
La personalización y la segmentación son importantes porque pueden mejorar significativamente la eficacia de sus campañas de marketing por correo electrónico. Al enviar contenido más relevante y personalizado, puede aumentar la participación, las tasas de apertura, las tasas de clics y las conversiones.
De hecho, las investigaciones han demostrado que los correos electrónicos personalizados pueden generar hasta seis veces más ingresos por correo electrónico que los no personalizados. Del mismo modo, las campañas de correo electrónico segmentadas pueden generar hasta un 760% más de ingresos por correo electrónico.
CÓMO PERSONALIZAR Y SEGMENTAR SUS CAMPAÑAS DE CORREO ELECTRÓNICO
Para personalizar y segmentar sus campañas de correo electrónico, primero debe recopilar y analizar datos sobre sus suscriptores. Esto puede incluir información demográfica, historial de compras, comportamiento en el sitio web y datos de participación en el correo electrónico.
Una vez que disponga de estos datos, podrá utilizarlos para crear segmentos específicos y contenidos personalizados. Para ello puede utilizar un software de marketing por correo electrónico que le permita crear contenidos dinámicos, campañas automatizadas y mensajes específicos.
Para ayudarle mejor, eche un vistazo a una completa guía gratuita sobre segmentación para comprender mejor la idea completa.
ERRORES COMUNES EN LAS MÉTRICAS DE EMAIL MARKETING
ERRORES COMUNES EN LAS MÉTRICAS DE EMAIL MARKETING
Aunque las métricas de email marketing pueden ser herramientas valiosas para medir la eficacia de sus campañas, existen algunos errores comunes que los profesionales del marketing suelen cometer. Entre ellos se incluyen:
- Centrarse en las métricas equivocadas: Es importante centrarse en las métricas que son relevantes para sus objetivos, como las tasas de apertura, las tasas de clics y las conversiones.
- No segmentar su lista de correo electrónico: Enviar el mismo mensaje a toda su lista de correo electrónico puede dar como resultado una menor participación y mayores tasas de cancelación de suscripción. Segmentar su lista en función de criterios específicos puede ayudarle a enviar mensajes más específicos.
- No probar y optimizar: Las pruebas A/B son una herramienta importante para optimizar sus campañas de correo electrónico. Al probar diferentes elementos de sus correos electrónicos, como las líneas de asunto, el contenido y las llamadas a la acción, puede mejorar sus resultados con el tiempo.
- Pasar por alto la capacidad de entrega: Si tus correos electrónicos no llegan a las bandejas de entrada de tus suscriptores, tus métricas estarán sesgadas. Es importante controlar las tasas de entrega y tomar medidas para mejorarlas si es necesario.
- Ignorar la optimización para móviles: Ahora que más de la mitad de los correos electrónicos se abren en dispositivos móviles, es importante asegurarse de que sus correos electrónicos estén optimizados para móviles. Esto incluye el uso de un diseño responsivo y un contenido apto para móviles.
CÓMO EVITAR ERRORES COMUNES EN LAS MÉTRICAS DE EMAIL MARKETING
Para evitar estos errores comunes, es importante tener una comprensión clara de sus objetivos y realizar un seguimiento de las métricas que son relevantes para esos objetivos.
También debe tomarse el tiempo necesario para segmentar su lista de correo electrónico y probar y optimizar sus campañas de forma continua. Por último, es importante controlar los índices de entregabilidad y asegurarse de que los correos electrónicos están optimizados para dispositivos móviles.
CONCLUSIÓN
Las métricas de marketing por correo electrónico desempeñan un papel crucial en el éxito de una campaña de marketing por correo electrónico. Desde la comprensión de la entregabilidad del correo electrónico hasta la medición de las tasas de conversión y el ROI del correo electrónico, la supervisión y el análisis de estas métricas pueden ayudar a las empresas a optimizar sus campañas y lograr los resultados deseados.
La personalización y la segmentación pueden mejorar significativamente la eficacia de las campañas de marketing por correo electrónico, y las pruebas A/B pueden ayudar a identificar las estrategias más eficaces. Evitar errores comunes como el envío de correos electrónicos con bajos índices de entregabilidad o no segmentar la lista de correo electrónico también es fundamental para el éxito.
Al utilizar herramientas de análisis de marketing por correo electrónico como Campaign Monitor, SendinBlue y otras opciones como HubSpot, las empresas pueden comprender mejor a su audiencia y mejorar sus campañas.
Por lo tanto, es esencial supervisar y mejorar continuamente las métricas de marketing por correo electrónico para garantizar el éxito de sus campañas. Te animamos a que empieces a poner en práctica los consejos y estrategias comentados en este artículo para mejorar tus campañas de email marketing y conseguir los resultados deseados.
PREGUNTAS FRECUENTES:
¿QUÉ ES UNA BUENA TASA DE APERTURA DE CORREO ELECTRÓNICO?
Una buena tasa de apertura de un correo electrónico varía según el sector y el público. Sin embargo, una referencia generalmente aceptada para una buena tasa de apertura se sitúa en torno al 20%.
¿CÓMO PUEDO MEJORAR LA ENTREGABILIDAD DE MI CORREO ELECTRÓNICO?
Hay varias formas de mejorar la capacidad de entrega de los correos electrónicos: limpiar la lista, segmentarla, utilizar un proceso de suscripción doble y evitar los desencadenantes de spam, como el uso de mayúsculas en el asunto o de signos de exclamación excesivos.
¿CUÁL ES EL PORCENTAJE MEDIO DE CLICS EN LAS CAMPAÑAS POR CORREO ELECTRÓNICO?
El porcentaje medio de clics en las campañas de correo electrónico varía según el sector y el público. Sin embargo, una referencia generalmente aceptada para un buen porcentaje de clics se sitúa en torno al 2,5%.
¿QUÉ IMPORTANCIA TIENE LA PERSONALIZACIÓN EN EL EMAIL MARKETING?
La personalización en el marketing por correo electrónico es esencial porque ayuda a crear una experiencia más específica y relevante para el destinatario. Al adaptar el contenido del correo electrónico a los intereses, datos demográficos y comportamiento del destinatario, las empresas pueden aumentar la eficacia de sus campañas y establecer relaciones más sólidas con su audiencia.
¿CÓMO PUEDO CALCULAR MI ROI DE EMAIL MARKETING?
Para calcular el ROI del marketing por correo electrónico, debe tener en cuenta los ingresos totales generados por sus campañas de correo electrónico y dividirlos por el coste total de sus esfuerzos de marketing por correo electrónico, incluido el coste de creación y envío de correos electrónicos, y cualquier tarifa asociada a herramientas o servicios de marketing por correo electrónico. La fórmula para calcular el ROI del email marketing es (Ingresos - Costo)/Costo x 100.
