Bienvenidos, y gracias por tomarse un momento para leer otro artículo del blog. Espero que estés teniendo un día fantástico en cualquier parte del mundo 🌎.
Bien... digo esto MUCHO, porque es 100% CIERTO:
Si no generas atención para tu negocio y tu marca, absolutamente NO puedes tener éxito; así de simple. No hay empresa en el planeta que tenga éxito, que tenga números ascendentes, que tenga grandes ingresos, grandes ganancias, que no capte primero la atención.
Hoy quiero hablar de lo que creo que es la MAYOR oportunidad cuando se trata de conseguir mucha atención por muy poca cantidad de dinero (dólares). Esa es la oportunidad de Facebook.
Hace algunos meses, hice un seminario para varios cientos de personas en la Ciudad de México, y hablé de las TREMENDAS oportunidades de esta era moderna, que es algo que obviamente me encanta hacer todo el tiempo. Y, hubo algunas cosas que me di cuenta allí que fueron bastante impactantes. Ya sabes, mientras caminaba por las calles y observaba lo que la gente estaba haciendo para tratar de atraer la atención, me hizo darme cuenta de cómo eso se traduce en la era digital... Y, cómo tienes que básicamente encontrar una manera de captar esa atención.
También me di cuenta, al observar a la gente, de que todo este juego de captar la atención existe desde hace mucho tiempo. Lo único que es bastante diferente AHORA es el ENFOQUE real para captar esa atención. Hoy en día, en lugar de limitarse a llevar a la gente a una tienda y hacer que entren y vean lo que tienes que ofrecer, y vender "duro", ofreciendo un servicio o producto concreto, ahora intentamos construir relaciones con la gente, y alimentar esas relaciones a lo largo del camino. Y algo que es un fenómeno nuevo en esta era actual (porque tenemos huellas digitales 👣 que podemos seguir) es el hecho de que realmente podemos ir paso a paso y "seguir a la gente" (en línea), y saber cuántos minutos pasan viendo nuestros vídeos, sitios web que visitan, compromiso en las páginas, Messenger, mensajes que envían... tenemos todos esos datos ahí.
Así que, como podemos comunicarnos tan bien con ellos, entonces podemos hacer que parezca que NO estamos vendiendo algo, porque inicialmente, NO lo estamos. Y ese es realmente mi consejo número uno. En general, para que una estrategia de marketing funcione, tienes que mostrarles inicialmente que lo único que te importa es su mejora y beneficiarles de alguna manera. Y, si haces ESO en tu contenido en las redes sociales, entonces vas a captar mucha atención. Sé consistente con esto, y va a ser MUY fácil para ti monetizarlo eventualmente. ¿Por qué? Porque puedes seguir a la gente en cada paso del camino, puedes saber exactamente lo que está pasando, puedes realmente seguir el viaje del cliente desde el primer punto de contacto hasta el punto de contacto justo antes de que se convierta en cliente y comunicar los mensajes corectos a lo largo del camino. Se acabaron las campañas únicas que hay que ejecutar y tratar de rentabilizar. Ahora puede realizar MUCHAS campañas diferentes SIMULTÁNEAMENTE. Puedes realizar campañas a un determinado grupo demográfico y luego otra campaña diferente a otro grupo demográfico y entonces, ya sabes, no tienes que tener el mismo mensaje. Eso es cosa del pasado.
Por lo tanto, cuando se ve en eso, todo lo que tienes que averiguar (y este es mi mayor empuje que voy a dar a ustedes en el camino) es básicamente sólo averiguar cómo se va a capturar la atención. ¿Vas a entretenerlos? ¿Vas a inspirarles? ¿Vas a educar? Si haces una de esas cosas, vas a tener mucho éxito.
Si decides NO hacer nada de lo anterior, entonces, vas a caer en un estado y condición de ser irrelevante en los medios sociales, porque el Social Media es EL FUTURO; ¡es el camino a seguir! Eso es lo que básicamente vas a necesitar para poder destacar en el mar 🌊de contenidos. Nadie va a confiar en ninguna marca hoy en día a menos que sus pies estén plantados firmemente en los medios sociales. Vas a necesitar tener raíces que estén realmente bien establecidas en este mundo del Social Media.
Por lo tanto, TIENES QUE DETERMINARLO. Si estás en el negocio, si estás leyendo esto, si quieres construir una marca o si tienes una marca y sólo quieres llevarla a otro nivel, debes averiguar si tú, un empleado, alguien que traes o subcontratas el trabajo, lo que puedes (o ellos) empezar a hacer para captar esa atención a través de la inspiración, el entretenimiento, la educación, o cualquier combinación de los mismos. Al final, eso es lo que te va a ayudar a construir una marca que eventualmente puedas entregar a tus hijos y que puedas seguir sobreviviendo a un nivel muy alto en el camino. Sigue soportando la presión del tiempo y seguirás sobreviviendo. Es como si estuvieras tratando de agarrar este pequeño pedazo de la "tierra" digital al igual que en el salvaje oeste, la gente se hizo rica capturando tierras en el campo y mucho de ese dinero todavía está en el dinero de la familia. Estamos tratando de hacer lo mismo.
Así que, si quieres hacerte con un trozo de esa tierra digital, tienes que descubrirlo.
Ok, así que en conclusión, sólo quiero recapitular y sobre todo hacer hincapié en algunas cosas:
En primer lugar, la mercancía más valiosa hoy en día NO son los diamantes, ni los metales preciosos. A lo largo de las ÉPOCAS, lo más valioso en este Universo es la ATENCIÓN. Todas las empresas existentes que han sido capaces de crecer como LOCAS, desde Amazon a Apple a Google a Facebook.... TODAS ellas, lo que hacen es CONTROLAR exactamente eso. Controlan la atención. Cuando controlas la atención, tu mundo está al alcance de tu mano. Puedes hacer lo que quieras con esas personas cuya atención has conseguido. Así que lo que tienes que hacer para empezar a posicionarte en las Redes Sociales, es averiguar una manera de proporcionar algo que va a ser de valor para el mundo, que la gente considerará digno de ellos, intercambiando su tiempo y atención por lo que estás proporcionando. Esto es IMPORTANTE, porque una vez que consigas su atención, puedes eventualmente comenzar a venderles tus productos y/o servicios.
Te diré que MI OBSESIÓN ES CAPTAR LA ATENCIÓN. De hecho (para los que aún no lo saben), mi empresa, mi agencia se llama A.G.M., y A.G.M. significa MEDIOS PARA ATRAPAR LA ATENCION.
Cuando me di cuenta de que el juego consistía en captar la atención, me centré exclusivamente en ESO: CAPTAR LA ATENCIÓN. Y entonces, cuando empecé a hacerlo, empecé a darme cuenta: "¡WOW! ¡Esto es cierto! ¡Cuando capto la atención, realmente puedo generar INGRESOS! Si no tengo atención, NO crezco económicamente. Es tan simple como eso.
Así que, como marca, y como proveedor de productos, servicios... lo que sea que tengas que ofrecer, lo que tienes que averiguar es CÓMO vas a captar esa atención. Y la forma en que lo haces en este mundo de contenidos cada vez más amplio, es aportando VALOR. Tienes que darles algo a cambio del tiempo y la atención que están dando. Así que ANTES de pedirles nada, tienes que empezar a crear y generar cosas que les aporten valor. Puedes proporcionar educación gratuita... puedes darles TIPS... puedes tomar acciones que han PROBADO una y otra vez ser EXITOSAS y llegar a ser como algunas de las marcas reales que he ayudado.
Por ejemplo, mi papá, el Dr. Frank Suárez, es un especialista en metabolismo. Ahora es como una GRAN SUPERSTAR en la comunidad latina. La forma en que lo logró es porque, durante los últimos 6 AÑOS, CADA SEMANA, ha hecho 4 videos, en los que explica los temas del cuerpo: Como ser más saludable...como manejar la Diabetes...como manejar el colesterol alto en el cuerpo, etc. Él ha proporcionado constantemente VALOR en cada tema, y a cambio, ha recibido ATENCIÓN. ¡Con esa atención, hemos construido NEGOCIOS DE MILLONES DE DÓLARES, en 8 PAÍSES distintos! Estamos en todas partes, desde los Estados Unidos, hasta Colombia, hasta Costa Rica, hasta Panamá... y es porque CAPTAMOS LA ATENCIÓN.
Así que lo que estoy reiterando a todos ustedes es esto: Cualesquiera que sean las estrategias que desarrollen a lo largo del camino, necesitan poner en la ecuación el hecho de que este mundo ahora mismo está DOMINADO por las marcas y negocios que controlan este bien tan preciado llamado atención. Y usted capta esa atención proporcionando VALOR. Como marca o servicio, puedes proporcionar INFORMACIÓN que la gente encontrará útil, y que muchos de ellos están buscando activamente. Este es el tipo de información que es valiosa para ellos. La van a apreciar. Van a querer ver/escuchar/leerla, aprender de ella y aplicarla para mejorar alguna faceta de sus vidas. La cuestión es que, muy a menudo, damos por sentado lo que sabemos, cuando en realidad, nuestras áreas de especialización son áreas en las que tenemos pericia y experiencia, y ESA EXPERIENCIA Y EXPERTISE, ES VALIOSA, porque no todo el mundo sabe lo que nosotros sabemos. Usted se ha ganado su pericia a través de su experiencia, así que depende de USTED posicionarse como experto en su campo de trabajo, y utilizarlo para ayudar a la gente, proporcionándoles valor en base a lo que sabe.
Así que .... digamos que eres bueno con la belleza y has formulado y ofreces una crema de belleza. Tienes información valiosa sobre el cuidado de la piel que a la mayoría de las mujeres les gustaría tener. Así que lo que haces es idear un sistema... una rutina para proporcionar esta información de forma regular y consistente sobre el tema del cuidado de la piel y la belleza, educando al mundo, SIN esperar nada a cambio. NO te beneficia tener una actitud de "derecho" en la que piensas: "No debería dar esta información gratis, porque sé mucho". Créeme, esta NO es la forma de pensar. Señores, tengo cientos de estudiantes hoy en día en mis cursos y programas, pero la realidad es que he estado educando al mundo de forma GRATUITA durante bastante tiempo, y como resultado de la valiosa información que he proporcionado a lo largo del camino, he captado la atención de mis audiencias, y eventualmente comenzaron a comprarme. Así que sé de lo que hablo cuando te hablo de esto.
ENTONCES....vamos a ver dónde y CÓMO puedes empezar a implementar esto tú mismo. Te voy a dar algunas sugerencias para inspirarte:
- Haz Preguntass – Pregunta a TUS FANS en redes sociales sobre que les gustaría saber mas relacionado a tu area de experiencia, y después RESPÓNDELES.
- Haz Sugerencias – Comparte TUS páginas favoritas de Redes Sociales que se relacionan con tu industria o tu compañía o tus productos, y aún tus intereses personales, de los cuales tus clientes pueden disfrutar y aprender!
Esto te ayuda a posicionarte a TI como un experto en la industria y ayuda a construír su CONFIANZA en ti y en tus productos o servicios.😉
- Muestra lo que hay tras bambalinas – Publica fotos y vídeos tuyos en tu "hábitat natural". Muéstrate a ti mismo (y a tu equipo) llevando a cabo negocios en tu oficina o local, creando tus productos, o en casa, usando tus propios productos...(quizás incluso haciendo un TUTORIAL) Hagas lo que hagas, no escenifiques estas fotos o vídeos - ¡deja que la gente vea a una persona real haciendo cosas reales! ¡Muéstrales el negocio REAL, en la vida real y en tiempo real!
- Resuelve Problemas para a tus Clientes – Invite a sus seguidores de las redes sociales a publicar los retos que puedan tener en relación con los tipos de productos o servicios que usted ofrece. Por ejemplo: ¿Sus seguidores tienen un problema de piel seca? ¿No tienen tiempo para mimarse? ¿Un kilo y medio que no pueden perder? Anímelos a publicar sus problemas y asegúrese de ofrecerles orientación y consejos.
- Provea VIPs Con Acceso a Contenido Único – Ofrezca contenidos a los que sólo tengan acceso sus seguidores en las redes sociales, como recetas especiales, consejos y trucos sobre el uso de los productos, guías prácticas y vídeos entre bastidores.
- Comparta Noticias de su Industria – Recoge comunicados de prensa y estudios de tu sector. Publícalos en tus cuentas de redes sociales, con tus comentarios, para convertirte en un experto del sector.
- Muestra a Tus Clientes – Invita a tus mayores fans en las redes sociales a compartir una foto de ellos mismos usando tu producto o servicio, y añade una línea sobre por qué les encanta.
Así que ahí lo tienes... varias sugerencias para hacer fluir tu creatividad y darte algo de inspiración. Hay muchas maneras de proporcionar valor a tu audiencia y de atraer la atención. Sea cual sea la forma que decidas, asegúrate de que lo haces de verdad, de forma activa y constante, porque la CONSTANCIA ES LA CLAVE. Cuanto más se acostumbre la gente a verte una y otra vez, y a que les proporciones información útil y valiosa una y otra vez, te verán como una marca de alto valor. Y tendrás su ATENCIÓN. Recuerda que si dominas el arte de la atención, entonces puedes dominar el arte de la expansión. Es tan simple como eso. Ya lo tienes. Ahí lo tienes.
Nos vemos en el próximo artículo.
