¿Qué tiene en común su marca con un antiguo soldado griego?
Alrededor del año 480 a.C., un mensajero corrió aproximadamente 22 millas hasta Atenas, Grecia, desde un lugar llamado Maratón. Este es el origen de la larga y ardua carrera a pie que tanto conocemos. También refleja el viaje que hacemos cuando construimos una marca. Por suerte, la construcción de una marca a través de las redes sociales nos ha proporcionado una ventaja con la que los empresarios del pasado sólo podían soñar.
Primero hay que dar algunas malas noticias.
Tu marca no es Coca-Cola, Pampers o Kleenex.
Pero también hay buenas noticias.
Con el papel de las redes sociales en la construcción de la marca, no hace falta ser una megacorporación para conseguir una atención masiva.
Las redes sociales nos dan acceso directo para compartir nuestro mensaje con todo el mundo. Lo cual es estupendo porque mucha gente está pegada a sus teléfonos y computadoras constantemente, podemos hacer llegar fácilmente nuestros mensajes a nuestro público ideal y construir nuestra marca; tan bien como cualquier otra persona.
Y, para ayudarle a ponerse en marcha, tengo 3 cosas que debe tener en cuenta sobre el papel de las redes sociales y la construcción de la marca.
1. SU PRIMER TRATO
Esto no tiene nada que ver con hacer una venta, negociar un porcentaje o conseguir que tu influenciador favorito de Instagram te dé un saludo. No, el primer trato que tienes que hacer es contigo mismo. Tienes que decidir qué quieres construir, cuántos ingresos quieres y cómo vas a hacer del mundo un lugar mejor.
Puede parecer que esto no tiene nada que ver con el papel de las redes sociales en la construcción de la marca, pero quédate aquí, te prometo que todo se va a solucionar.
¿QUÉ ES LO QUE REALMENTE QUIERES CONSTRUIR?
¿Sólo quieres construir un negocio de flujo de efectivo rápido para poder salir y comprar un Lamborghini y una casa en el agua; para poder impresionar a un montón de gente que sólo se preocupará por ti mientras haya una fiesta? O bien, ¿quieres construir un negocio que perdure y te permita ayudar a decenas, cientos, miles o incluso millones de personas?
Lo que elijas depende completamente de ti, pero en mi caso, quiero construir algo que perdure; algo que pueda transmitir a mis hijos.
¿CUÁNTO NECESITA?
También tiene que decidir cuántos ingresos desea. Esto puede parecer extraño si nunca ha pensado en ello, pero decidir cuántos ingresos quiere le da un estándar para medir tu progreso. Le sugiero que elija una cifra alta. ¿Por qué? Bueno, no es para ser codicioso. De hecho, es todo lo contrario, cuanto más ganes más podrás donar a causas y personas en las que crees.
Pongamos el ejemplo de que ganas 100.000 dólares al año. Para mucha gente eso puede parecer mucho y para otros es una cifra ínfima. Pero se trata de matemáticas sencillas para que te des una idea.
Tomemos 100.000 dólares al año divididos entre 12 meses, esto equivale a 8.333,34 dólares al mes. Eso suena un poco más alcanzable que 100.000 dólares sin explicación, ¿verdad?
Demos un paso más, 100.000 dólares al año divididos en 52 semanas es igual a 1.923,08 dólares por semana.
Eso suena bastante bien, ¿no?
Pero, vayamos un paso más allá todavía. 100.000 dólares al año divididos por 365 días son sólo 273,97 dólares al día. Si vendes algo que cuesta 50 dólares, sólo necesitas vender unos 6 artículos al día para conseguir tus 100.000 dólares en un año. Esta es una gran manera de desglosar grandes cifras que de otro modo podrían ser aterradoras en bocados del tamaño de un bocado.
ÉSTA ÚLTIMA PODRÍA DECIRSE QUE ES LA MÁS IMPORTANTE.
Usted querrá decidir como su información, productos y servicios harán de este mundo un mejor lugar. Porque cuando la gente compre de usted, le estarán dando su dinero arduamente ganado, así que entre más valor usted de, la gente se sentirá mas cómoda al entregarle su dinero al hacer su compra.
2. EL QUE ES DUEÑO DE LA DISTRIBUCIÓN LO CONTROLA TODO
Puede y debe publicar cantidades masivas de contenido útil en las máquinas de creación de marca conocidas como Facebook, Instagram, YouTube y cualquier otro canal donde se reúna su público ideal. Pero debe tener en cuenta el hecho de que estas plataformas controlan su destino.
Sí, las redes sociales son el método de distribución preferido para la mayoría de sus contenidos de entrada. El problema es que ud. no controlas su distribución, sino que toma prestada la distribución de estos gigantes de las redes sociales. Que, por cierto, pueden cambiar sus reglas y condiciones de servicio cuando quieran.
Entonces, ¿qué hacer?
Tienes que establecer una relación lo suficientemente buena con tu público ideal como para que se sienta cómodo proporcionándote su información de contacto. Al recopilar su información de contacto y obtener su consentimiento para comunicarte con ellos, fuera de las redes sociales, ahora eres dueño de tus propios canales de distribución. Si todo esto sirve para aliviar cualquier ansiedad que pueda tener con las cambiantes reglas de estas plataformas de medios sociales, ¿no valdría la pena?
3. UTILIZANDO LAS REDES SOCIALES
Hay una pauta general en marketing y ventas que dice que la gente necesita verle a usted y a su mensaje un mínimo de 5 a 7 veces antes de que consideren comprarle algo. Por eso es tan importante que se comprometa con su público ideal en las redes sociales, tanto con contenido orgánico como con publicidad de paga.
Una técnica muy exitosa que utilizo para mí y para mis clientes es crear videos y cuando la gente ve los videos, creo audiencias personalizadas basadas en el tiempo que la gente vió el video. Esto me ayuda a decidir qué contenido mostrar a la gente a continuación. Si una persona sólo ve el 25% de mi vídeo, sigue siendo una victoria.
¿POR QUÉ?
Porque sé que la persona en el 25% de la audiencia necesita ser masajeada y se le debe dar más calor que una persona que vio el 75% del mismo video. Esto te ayuda a diseñar contenidos personalizados.
Ahora, con este pensamiento en mente, empiezas a ver la importancia y el enorme papel que juegan las redes sociales en la construcción de la marca.
EL ÉXITO DEJA HUELLAS
Otro gran activo que tenemos con las redes sociales, es la posibilidad de ver lo que hacen nuestros competidores. No sólo nuestros competidores, sino cualquier negocio de éxito; porque a veces las mejores ideas para un sector provienen de otro diferente, así que hay que estar abierto y preparado para esa posibilidad.
Cuando identificas un negocio de éxito, puedes ir a la biblioteca de anuncios de Facebook y mirar todos los anuncios que están ejecutando. Incluso puedes seguir los enlaces a sus sitios web y páginas de destino para ver cómo son sus diseños.
Esto puede ahorrarte una gran cantidad de tiempo a la hora de diseñar tus anuncios y sitios web porque puedes modelar lo que hacen otras personas con éxito.
Esto es muy útil, especialmente si eres nuevo y acabas de lanzar tu marca. Con el tiempo, a medida que ganes más y más éxito, otras personas modelarán lo que tú has hecho. Así que, en cierto modo, sigues ayudando a la gente al tener éxito, porque estarás dejando pistas de éxito para la siguiente generación.
EL VIAJE LE ESPERA
Quizá no corramos 22 millas entre ciudades para anunciar la victoria de una batalla, pero sí necesitamos preparar nuestras mentes para el largo viaje de construir nuestra marca. En lugar de correr esas 22 millas, prefiero hacer vídeos y pulsar botones para contarle al mundo nuestras victorias.
¿Y usted?
