Si es usted propietario de un negocio, es probable que haya pensado en contratar a una agencia para que se encargue del marketing de su empresa. Al fin y al cabo, teniendo en cuenta todas las responsabilidades que conlleva llevar un negocio, la mayoría de los empresarios no pueden permitirse dedicar tiempo a su propio marketing.
Las agencias de marketing pueden atraer a muchos clientes nuevos y sacar el máximo provecho a su presencia en Internet.
Pero, antes de firmar con cualquier agencia de marketing digital, hay 7 preguntas que todo empresario debería hacer primero. A continuación, hablaré de éstas 7 preguntas en detalle, para que sepas qué esperar cuando entrevistes a posibles socios para tu campaña.
1. ¿CUÁL ES SU FILOSOFÍA O PROCESO DE MARKETING?
Es importante saber qué representa una agencia y cómo opera. Las agencias de marketing digital deben tener un plan claro y objetivos en mente para lo que quieren lograr con cada uno de sus clientes.
Ellos podrán discutir sus estrategias con usted durante el proceso de entrevista, así que asegúrese de que esto es algo importante en su lista.
2. ¿HAN TRABAJADO ANTES CON EMPRESAS COMO LA MÍA Y TIENEN ALGÚN CASO PRÁCTICO QUE PUEDAN MOSTRARME?
Asegúrese de que tienen experiencia con su tipo de negocio. También es bueno saber si han tenido éxito en el pasado ya que, idealmente, querrá que puedan dar un caso de estudio positivo para usted y su empresa. No hace falta decir que es importante que una agencia mencione cualquier trabajo relevante y reciente realizado con empresas como la suya, pero no está de más pedir una prueba de éxito.
En resumen, para asegurarse de que pueden ayudarle a hacer crecer su empresa y a alcanzar sus objetivos, es importante preguntar si la agencia tiene experiencia con empresas similares.
3. ¿QUÉ TIPO DE ESTRUCTURAS DE PRECIOS TIENEN PARA SUS SERVICIOS?
Esta es una pregunta que merece una mayor exploración. Asegúrate de preguntar cómo es la estructura de precios de sus servicios o cómo te cobran por su trabajo si no está claro. Algunas agencias ofrecerán descuentos a las empresas que paguen el total por adelantado, y otras pueden tener diferentes tarifas en función de la duración del contrato o del total de horas requeridas.
Es importante conocer la estructura de precios antes de firmar con una empresa para asegurarse de que se ajusta a su presupuesto de marketing, así que asegúrese de tener esto cubierto.
4. ¿TIENE MUESTRAS DE ALGUNOS DE SUS ANUNCIOS QUE MEJOR CONVIERTAN QUE PUEDA MOSTRARME?
Esta es una gran pregunta que puede ayudarle a comprender si la agencia será capaz de alcanzar sus objetivos. Algunas agencias pueden tener muestras en su sitio web, mientras que otras no, así que si no estás seguro de un anuncio o quieres ver más ejemplos, siempre es mejor preguntarles.
Tendrás una idea de la calidad y el nivel de servicio que se puede esperar de esta agencia cuando te respondan, así como la posibilidad de ver qué tipo de éxito han dado sus trabajos anteriores a sus otros clientes.
5. ¿QUÉ NECESITARÍA DE MÍ O DE MI EQUIPO PARA QUE TRABAJAR CON SU AGENCIA SEA UN ÉXITO?
Puede parecer una pregunta tonta, pero es importante.
Usted quiere estar seguro de que tendrá el tiempo y los recursos necesarios para proporcionar contenido de forma continua. También puede ayudar a garantizar que su agencia será capaz de cumplir con los plazos cuando se presenten. Además, si hay algún cambio en su empresa, querrá avisar a su agencia.
Cualquier información que pueda dar a su agencia le asegurará que recibirá el mejor contenido posible.
6. ¿CÓMO SE DETERMINARÁ EL ÉXITO PARA PODER ASEGURAR QUE EL PROCESO DE MARKETING ESTÁ FUNCIONANDO?
El éxito suele ser un término subjetivo, lo que significa que no siempre hay una forma específica de medirlo. Lo mejor que puede pedirle a su posible agencia de marketing es que le indique qué aspecto tiene el éxito para ellos en forma de objetivos que puedan ser rastreados con KPI (indicadores clave de rendimiento).
Esto ayudará a garantizar que todos los involucrados tengan el mismo objetivo en mente.
Deberían poder medir las métricas de valor añadido de su sitio web, como el tráfico y las tasas de conversión. Juntos, también deben establecer objetivos para la participación en las redes sociales y las impresiones generales con el fin de determinar el éxito en éstas plataformas.
7. ¿CUÁNDO VEREMOS LOS RESULTADOS?
Debería ver resultados en las primeras semanas de trabajo con una nueva agencia, dependiendo de lo que quiera conseguir. Sin embargo, si su objetivo no es algo que pueda lograrse en sólo uno o dos meses, entonces planifique al menos seis u ocho meses antes de decidir si esta asociación funcionará o no.
Recuerda que el marketing requiere de tiempo.
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La mayoría de los empresarios pueden beneficiarse de la ayuda de una agencia de marketing.
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